Como Amazon pero más social. Ese es el camino que transita la red social de Mark Zuckberger con el anuncio del nuevo Facebook Gifts, un nuevo servicio que permite a los usuarios enviar regalos físicos a otros contactos, previo pago, claro está.
Después de comprar la aplicación de regalos Karma por algo más de 80 millones de dólares tras su salida a Bolsa, Facebook ha decidido lanzarse a la conquista de las ventas minoristas online, al igual que Amazon, pero siempre orientadas a su visión más social, para que “millones de personas puedan celebrar momentos juntos” a través de la red.
En el pasado la red social trató de poner en marcha un servicio de ‘regalos’ virtuales gratuitos que los usuarios podían intercambiar entre sí, pero esta vez es un movimiento totalmente distinto. Los regalos son reales, proporcionados por tiendas físicas, y cuestan dinero. ¿Qué gana Facebook con esto?
En principio, datos. Una plataforma de regalos como esta supone acceso a información personal como relaciones con otros usuarios e incluso de tarjetas de crédito. Y es que el usuario decide qué regalo hacerle a otro e introduce sus datos, pero después de desenvolverlo ‘digitalmente’, el otro tendrá que dar su dirección física para poder recibirlo efectivamente.
Además, Facebook puede realizar recomendaciones acerca de los regalos más ‘adecuados’ en función del perfil de los usuarios implicados (por ejemplo, recomendando regalos de mayor calidad y precio a quien trabaja en un empleo con un sueldo elevado).
Esta noticia supone un duro golpe para los desarrolladores de aplicaciones de regalos que trabajaban en la propia red social, como Wrapp, Wantful, DropGifts o Give.it. Pero repercutirá positiviamente en la red de publicidad de Facebook y en la forma que tiene de rentabilizar sus activos sociales gracias a la ingente base de usuarios que tiene.
Por el momento, el servicio se ha puesto en marcha en EEUU, donde hay un mercado considerable de tarjetas regalo que mueve 100.000 millones de dólares. Queda por ver cómo exportarán la idea al resto de los países en los que trabajan.
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Facebook Gifts tantea el negocio de las ventas minoristas
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