El 88,9% de la población en España considera que «muy positivo» el esfuerzo de las marcas para paliar los efectos de la pandemia por Covid-19 y ayudar a la sociedad, según indica la segunda oleada del estudio ‘El consumidor español durante el confinamiento’ elaborado por More Than Research.
El análisis sitúa en las primeras posiciones a Inditex, Amazon, BBVA, El Corte Inglés, Santander, Telepizza, Telefónica, Decathlon, Google y el Real Madrid. Respecto a la primera oleada se incorpora Google a ese grupo destacado en la valoración de los ciudadanos hacia las marcas que están haciendo activamente algo positivo para ayudar a la sociedad en esta situación de emergencia.
En lo que se refiere a la opinión de los consultados sobre las iniciativas puestas en marcha por las distintas empresas y marcas, hacer donaciones de dinero o productos y aplazar el pago de compras de primera necesidad son las dos medidas mejor valoradas los españoles.
En concreto, hacer donaciones de dinero o productos a organizaciones e instituciones públicas es lo que mejor valoran los ciudadanos (5,78 cuando se pide que puntúen de 1 a 7). La misma puntuación (5,78) recibe la posibilidad de aplazar el pago de compras o de servicios ya contratados, como seguros, hipotecas o compras a plazos.
Cambiar su producción o sus servicios y enfocarlos a resolver problemas ocasionados por el coronavirus, como la fabricación de material, obtiene una puntuación de 5,76, mientras que hacer campañas y comunicaciones animando a la población a que se quede en casa y mirando por el estado anímico de las personas registra un 5,41.
A continuación se sitúan seguir produciendo y comunicando sus productos como antes para evitar que la economía se resienta (5,31), hacer campañas divertidas y entretenidas para fomentar el optimismo (5,24) y dejar de hacer campañas de los productos y servicios que no son de primera necesidad (4,82).
Además, el estudio concluye que la calidad de los productos y servicios junto con el buen trato a los clientes siguen siendo los aspectos más valorados por los españoles.
"Acabo de tener una buena llamada con el presidente Trump. Los aranceles propuestos se suspenderán…
"La UE está lista para un diálogo robusto con Estados Unidos pero también reconocemos los…
Así lo refleja el Estudio de la Fundación BBVA sobre Creencias de base científica y…
La compañía ha registrado una de las tres mayores caídas del día en el Ibex…
Durante el fin de semana, Trump decidió imponer aranceles a las importaciones provenientes de México,…
La agencia ha explicado que tanto la producción como los nuevos pedidos volvieron a crecer…