Los clientes no han tenido que realizar ninguna gestión especial para adaptar sus productos a la nueva plataforma. Unicaja ha completado con éxito la integración tecnológica de Caja España-Duero en su plataforma informática, según ha anunciado hoy el grupo andaluz, que destaca que la entidad castellana mantendrá sus estructuras independientes aunque bajo los mismos sistemas informáticos de la matriz.
La integración en esta nueva plataforma unificada permitirá a Caja España Duero “un salto cualitativo en su entorno tecnológico, con mejoras en términos de eficacia y eficiencia, así como en el servicio a sus clientes, que dispondrán de un entorno operativo común con estándares avanzados de calidad y seguridad”, considera el banco que preside Braulio Medel.
La integración informática de Caja España-Duero se ha llevado a cabo en dos fases durante el pasado mes de enero: en una primera fase se ha realizado la migración de los sistemas informáticos de la que fuera Caja España a la nueva plataforma de Unicaja Banco, y, en una segunda, con la incorporación de los sistemas informáticos de Caja Duero.
La integración se ha realizado teniendo como uno de sus principales objetivos evitar el impacto en los clientes, por lo que éstos no han tenido que realizar ninguna gestión especial para adaptar sus productos a la nueva plataforma; además, durante los fines de semana en los que se ha llevado a cabo este proceso, no se ha visto interrumpido el servicio en cajeros y comercios.
El grupo estima que el proceso de integración informática generará futuras sinergias de costes.
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