La empresa PayPal Holdings Inc. finalizó su convenio con el marketplace eBbay en 2018, y desde entonces ha visto cómo las transacciones desde ese portal fueron disminuyendo paulatinamente. Sin embargo, en el tercer cuarto del año, el descenso fue más marcado de lo habitual. Las gestiones desde eBay cayeron un 45%
Los sitios de compra y venta son grandes aliados de las billeteras electrónicas: a través de sus portales se fomenta el uso de los métodos de pago, que así ganan legitimidad y logran expandirse. No obstante, los marketplaces no son los únicos ingresos de clientes para los monederos digitales como PayPal.
Otras entradas: turismo y casinos con PayPal
Toda estrategia de negocios exitosa exige la diversificación. Por eso es que PayPal está presente en numerosos rubros, con el fin de llegar a un público lo más variado y amplio posible. Una de las áreas más efectivas es la del juego online: el éxito de los casinos con PayPal se debe a que las plataformas de apuestas requieren la vinculación de un medio de pago. De esa forma se realizan los depósitos para jugar, al tiempo que se pueden extraer las ganancias.
Los casinos online, así como las casas de apuestas deportivas, cuentan con números de usuarios en aumento y con una excelente proyección comercial a futuro. PayPal se ha consolidado como uno de los métodos más usados en estas plataformas, lo cual le permite aumentar el volumen de transacciones. Al tratarse de una herramienta financiera práctica y con tiempos de procesamiento rápidos, el monedero electrónico también gana nuevos usuarios que se crean una cuenta para jugar en línea.
La presencia de PayPal en la industria del turismo también le posibilita expandir sus marcos comerciales. En los últimos años, la empresa se ha encargado de difundir información sobre cómo comprar vuelos con la cuenta, y también ha gestado acuerdos estratégicos con distintas aerolíneas. En el mismo sentido, PayPal ha progresado mucho como método de pago en plataformas de reservas hoteleras y hasta en el área gastronómica.
Una estrategia promisoria
El fin del acuerdo con eBay le ha permitido a PayPal pensar en nuevas alianzas comerciales, ya que el trato incluía un inciso sobre exclusividad en el rubro. Así pues, la empresa de pagos en línea ha gestado un nuevo proyecto con Amazon, que, según el director ejecutivo de PayPal, Dan Schulman, traerá consecuencias mucho más ventajosas que el pasado vínculo con eBay.
En primer lugar, la dirección de PayPal entiende que la asociación con Amazon puede ser de naturaleza mucho más permanente, pues la empresa de Jeff Bezos se posiciona de manera sólida en numerosas áreas que exceden el rubro de la compra y venta de artículos. Asimismo, el acuerdo permitiría que las billeteras Venmo, que pertenecen a PayPal, puedan ser utilizadas como método de pago en el marketplace en Estados Unidos.
Esta billetera viene cumpliendo las expectativas que PayPal había depositado en ella. Las ganancias hasta el momento están cerca del objetivo de US$900 millones en ingresos. Según Schulman, Venmo podría convertirse en la principal fuente de ganancias en el futuro mediato, y el acuerdo con Amazon sería fundamental en ese proceso. Otro punto importante es la posibilidad de sumar nuevos usuarios a la plataforma, que es el medio de desarrollo más efectivo.
Con la mira en el futuro
A pesar de las caídas contingentes, PayPal continúa planeando metas. La cúpula corporativa de la empresa tiene la intención de convertir a la marca en una suerte de súper aplicación global. Hasta hace poco, se especulaba con la compra de Pinterest, la famosa red social de diseño, en un acuerdo por la suma de US$45.000 millones. Sin embargo, esto no pasó de rumores. La vinculación le hubiera permitido a PayPal acceder a información clave sobre los hábitos de consumo de los clientes.
Otro eje que posiciona bien a la empresa es su rol en la industria de las criptomonedas. Al ser una herramienta financiera de índole digital, PayPal funciona de modo óptimo en la transacción de divisas virtuales y descentralizadas. Este sector gana lugar en tanto que las autoridades de la Unión Europea planean su regulación. PayPal quedaría muy bien posicionado como el método preferente para la gestión de criptomonedas.
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