Consumidores en Acción (Facua) asegura que las compañías de telefonía deben indemnizar a los usuarios de Blackberry por la avería masiva que se produjo ayer en Europa, Oriente Medio y África. Al ser la indemnización “ridícula” la asociación ha pedido cambios en la normativa, para que los usuarios sean realmente “resarcidos” por las molestias causadas.
Concretamente, las cantidades a abonar por las compañías sobre la factura del siguiente periodo serán el importe de la cuota mensual que paguen por el servicio de acceso a Internet prorrateado por el tiempo de la suspensión del servicio. Por otro lado, si los usuarios tienen una tarifa de Internet y llamadas, el prorrateo se calcula sobre la mitad de su importe, así lo comunicó Facua.
Ante todo esto, la asociación ha instado a RIM (los fabricantes de la terminal telefónica) a acordar con las compañías de telefonía una indemnización “seria y razonable”. Aunque según la cuenta de Twitter de Blackberry los servicios del sistema de conexión de los smarthpohones ya se han restablecido.
